后疫情时代 | AR技术如何降本增效（远程协助）

AR远程协助采用第一视角音视频，让一线工人和身处不同空间的专家共享同一视角，清楚地“看”到现场的作业情况。

有人则会提出，用微信或其他社交软件拍摄照片或者视频通不也可以达到这个效果吗？实则不然，搭配AR穿戴设备（如瑞欧威尔），可以解放现场作业工人的双手，一线作业人员不会因为头戴设备而影响实际操作。同时，设备本身强大的降噪技术和防护等级，在帮助企业员工提高工作效率的同时，也有效的保障了一线工人的人身安全，降低生产事故的发生概率。

02 实时标注、资料共享

AR远程协助能够实现专家端将现场“看到”的场景实时标注，且标注的环境基于真实空间。专家端通过位置场景辨识来帮助现场人员进行远程协助；专家和一线作业人员可以对位置精准定位，头戴AR设备的一线工作人员能够第一时间了解问题点，避免沟通上的误解。

例如企业在车间操作、问题定位、设备调试等场景时，专业人员可在远程通过视频通话，以AR涂鸦标注与3D箭头放置的方式，手把手地指导现场人员快速地锁定与定位故障，并协助问题最终解决。

而除了实时标注之外，我们还可以通过共享文档、图片或视频，更加直观的让一线作业人员进行设备维修调试。

大型汽车企业在近年来发现：产线运维检修人员储备不足、人员成本高、人员经验不足，在疫情期成本更是高昂。

于是，研发了基于瑞欧威尔的售后方案。他们主要将眼镜作用在常规制造工厂工作流和远程专家支持。除此之外，还打通了客户和售后系统，可以让技术人员与客户之间进行充分沟通，其先进的音频降噪技术让客户只听到服务顾问声音，避免了发动机噪音的干扰。可以将维修与维护的平均速度提高50%，能够更快交还客户维修车辆，在减少差旅费用的同时也能有效提高客户满意度。

这只是AR远程协作用于现场生产中的一小部分。随着技术的不断发展，AR远程协作将逐步应用于物流、汽车、医疗、船舶、化工等等领域，共同为企业的数字化变革技术赋能，助力企业降本增效、持续创新增长。